Avoir-loisirs - Remboursement
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Que dois-je faire pour percevoir la somme non utilisée de mon avoir-loisirs ?
Nous vous contacterons automatiquement par e-mail à l’approche de la date d'expiration de votre avoir (1 an à compter de sa date d'émission). Vous ne devez pas nous contacter à ce sujet. Dans l’e-mail que nous vous envoyons, nous vous demandons de nous communiquer vos coordonnées de paiement de manière sécurisée. Le crédit restant sera remboursé sur votre compte bancaire dans les 4 semaines suivant la date d'expiration de votre avoir.
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J'ai reçu un e-mail de votre part et j'ai complété mes coordonnées de paiement. Quand vais-je percevoir le crédit de mon avoir ?
Nous vous enverrons un e-mail de confirmation dès que vous aurez complété vos coordonnées de paiement. Le montant indiqué sur votre avoir-loisirs sera remboursé sur votre compte bancaire au maximum 4 semaines après la date d’expiration de l’avoir. Votre avoir expire un an après sa date d’émission (et cette date est indiquée sur votre avoir).
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Pourquoi dois-je transmettre mes coordonnées de paiement pour obtenir le remboursement de l’avoir ?
Nous ne conservons pas toutes les coordonnées de paiement de nos clients pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Pour vous transférer le crédit restant de l’avoir, nous aimerions donc que vous nous transmettiez vos coordonnées de paiement. Vous nous les transmettez de manière sécurisée.
Avoir
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Qu’est-ce qu’un avoir-loisirs ?
L’avoir est un mode de paiement en ligne qui peut être utilisé pour effectuer une nouvelle réservation sur notre site internet. Nous avons lancé l’avoir-loisirs car nous avons reçu beaucoup de demandes de déplacements de réservation. Nous comprenons qu’il peut être compliqué pour vous de faire un choix immédiatement concernant une nouvelle période et/ou un nouveau parc. Avec l’avoir, nous vous permettons de réserver un nouveau séjour plus tard.
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Quels sont les avantages d’un avoir-loisirs ?
- Vous pouvez effectuer vous-même une nouvelle réservation en ligne.
- Vous pouvez effectuer cette réservation au moment qui vous convient, jusqu’à un an après l’émission de l’avoir-loisirs.
- Vous avez le choix parmi tous les parcs.
- Vous avez le choix parmi toutes les périodes disponibles sur le site internet au moment de la réservation. -
Combien de temps l’avoir-loisirs est-il valable ?
L’avoir-loisirs est valable un an à compter de sa date d’émission. Il est donc important que vous échangiez votre avoir-loisirs dans l’année. Votre nouveau séjour peut aussi avoir-loisirs lieu après le délai de validité de votre avoir-loisirs. Vous pouvez faire votre choix parmi les séjours disponibles sur notre site internet au moment de votre nouvelle réservation.
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Comment Landal GreenParks gère-t-il ma vie privée lorsque j’utilise mon avoir-loisirs ?
Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons votre vie privée, consultez notre déclaration de confidentialité.
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Puis-je aussi payer avec l’avoir après avoir-loisirs effectué une réservation ?
Sous « Ma réservation », vous pouvez consulter votre réservation et solliciter vos informations de paiement. Vous pouvez y payer immédiatement votre facture avec l’avoir-loisirs. S’il reste un montant à payer après utilisation de votre avoir-loisirs, merci de bien vouloir le régler tout de suite. Accédez à votre compte pour consulter votre réservation.
Attention : L’avoir-loisirs n’est échangeable que lors du paiement de votre réservation. Il n’est pas possible d’utiliser l’avoir pendant votre séjour dans le parc. -
Je n’ai pas reçu d’e-mail contenant mon avoir-loisirs. Que dois-je faire ?
Nous vous demandons d’abord de consulter votre boîte de courrier indésirable. Si l’e-mail contenant l’avoir-loisirs n’y figure toujours pas, veuillez dans ce cas contacter notre Contact Center.
Découvrez nos équipements
Notre hébergements
Bienvenue à Landal Vierwaldstättersee
Landal Vierwaldstättersee se situe en Suisse centrale, au bord du célèbre lac des Quatre-Cantons. En hiver, cette région est idéale. Le domaine skiable de Morschach-Stoos compte plus de 35 kilomètres de piste, 9 remontées mécaniques et 41 kilomètres de pistes de ski de fond. Ce domaine de sports d'hiver est idéal pour les débutants et les familles avec enfants. Vous êtes un skieur ou snowboarder chevronné ? Après un court trajet en voiture, vous atteindrez les pistes légendaires d'Hoch-Ybrig et le domaine skiable de Mythenregion.
Bravez le froid pour partir en randonnée, faire une promenade romantique en traîneau ou une marche magique aux flambeaux. Venez ensuite vous réchauffer dans le magnifique complexe thermal du village de vacances. Après une journée dans la neige, venez retrouver la tranquillité dans le complexe de bien-être. Vous y trouverez des bains de vapeur, d'eau saline et d'eau chaude, un grand sauna et une véritable oasis de bien-être et spa. Faites-vous dorloter avec un massage, un enveloppement, un soin du corps ou de beauté.